守好客户“钱袋子” 中行员工暖人心 青海新闻—中国新闻网-ag娱乐平台官方网站

　　中新网青海新闻6月5日电 (王文博)日前，某闫姓客户来到中行西宁市夏都大街支行咨询存款保险相关问题，称当日接到一位自称是某银行工作人员的电话，电话中该名工作人员说今日国家推出了一款可以保障银行客户存款的保险，需要按期缴纳保费，才可以保证个人存款的安全，如遇意外还可以收到一定的赔付，且若无赔付情况，所缴纳的保险还可以在一年后全额退还。

　　该名“银行员工”通过手机号添加了闫姓客户的微信好友，随后发送了一条连接，称此条链接为存款保险的投保链接，客户看到此条陌生链接后顿生警觉，遂来到该行咨询相关问题。

　　夏都大街支行工作人员耐心解答客户提出的问题，存款保险是国家通过立法的形式，对公众的存款提供明确的法律保障，保障公众的存款安全，不收取任何费用。同时，该行工作人员拿出存款保险明白卡与防范电信网络诈骗的宣传材料对闫叔叔进行讲解。在该行员工的耐心讲解下，客户明白自己差点遭遇诈骗，将“银行员工”的微信删除，并对该行工作人员热情的服务态度表示感谢。

　　中行西宁夏都大街支行将持续开展反诈宣传教育活动和员工反诈知识学习培训，做好反诈宣传的排头兵，筑好守护“钱袋子”的城墙，切实保护人民财产安全。(完)