青海税务多举措优化便民税费服务 青海新闻—中国新闻网-ag娱乐平台官方网站

　　中新网青海新闻8月16日电(王雪 李隽)今年以来，国家税务总局青海省税务局着力推动诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级，持续提升“好办事”的便利和“办成事”的效率，为纳税人缴费人提供便捷高效的服务。

　　政策落实加力，税费服务更有感

　　青海省税务部门聚焦中小微企业创业、经营、发展全周期，坚持由“高效办成一件事”到“推动解决一类事”，在延续并深化以往三年“春雨润苗”行动十大类36项服务措施基础上，重点落实2024年12项服务措施，助力中小微企业更好更快发展。探索“税务 商圈 商会”三维合作模式，区分企业类型、行业分类、办税缴费业务场景等，做好政策宣传辅导、民营企业大讲堂、专题调研、税费服务体验师等兜底服务。聚焦企业税费政策需求，聚力解决急难愁盼问题，截至7月底，通过微信公众号、电子税务局和征纳互动服务平台等渠道，向6万余户使用数电票的纳税人精准推送数电票短视频合集，确保国家政策红利直达快享。

　　青海制药有限公司财务负责人刘红波介绍：“2023年享受研发费用加计扣除2000余万元，公司进一步加大了创新研发力度。税务局业务团队上门走访，通过面对面沟通、一对一辅导、点对点交流，切实为中小企业发展出谋划策、纾困解难。”

　　诉求响应提效，便民办税再添力

　　坚持目标导向，依托12366税费服务热线，青海省税务部门进一步完善税费服务诉求解决机制，持续打造“青诉办”特色服务品牌，探索建立诉求信息化收集平台和全省热点诉求典型案例库，推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸。自“青诉办”品牌创建以来，已即时响应税费诉求47.42万个，推动解决诉求问题和意见建议1139件，响应率和办结率均为100%。

　　聚焦纳税人缴费人诉求，青海税务在省政府确定的企业信息变更等“一件事”基础上，将适用对象由企业拓展至所有经营主体，建立经营主体信息变更集成化“服务链”，以青海政务服务网为入口，依托青海省经营主体登记全程电子化平台，按照“一次告知、一网通办、信息共享、限时办结、一网反馈”的模式，推动实现线上经营主体信息变更。同时，青海税务巩固拓展“非接触式”涉税服务成果，进一步完善和推广电子税务局相关功能，推进社保经办和缴费业务线上“一网通办”，让纳税人缴费人享受更简化的报送资料流程、更便捷的网上办税服务，以及更精准的个性化服务，减轻企业负担。

　　“屏幕上清晰的步骤指引和贴心的注意事项，让我自己就可以逐步完成网上注销操作，审核也很快，真是太方便了。”青海鑫展旭商贸有限公司办税人员张雪红说道。

　　智慧服务升级，协同集成更快捷

　　为提升不动产登记办税便利化，青海省税务部门因地制宜上线“青海省房地产交易网上办税系统”，通过简化办税流程，压缩办税时间，优化不动产交易办税服务。同时，加强与其他部门数据共享交互力度，通过省政府电子政务平台积极开发数据共享接口，在确保数据安全、实时、可靠的前提下向省住房和城乡建设厅申请新建商品房备案(网签)房屋交易信息，发挥数据实时共享优势，有效提高不动产交易办税效率，保障不动产交易流程的完整性。

　　“以前办理业务时需要手动录入信息。现在不动产交易信息实现了线上共享，不到20分钟这笔不动产交易业务就办理完了。”前来办理二手房交易的纳税人王女士说道。

　　青海税务将结合实际进一步推出更多高效、务实的举措，在办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化方面下功夫，以一流税收营商环境激发各类经营主体活力，为地方经济高质量发展增添“税动力”。(完)