青海海西烟草：民族团结花常开 和谐高原春常在 青海新闻—中国新闻网-ag娱乐平台官方网站

　　中新网青海新闻6月6日电(董晓)“您的烟草专卖零售许可证下个月就到期了，记得办理延续手续。”在零售客户店内，青海省海西州烟草专卖局的工作人员正在用藏语提醒零售户办理延续手续，并给客户递上蒙藏汉三语零售许可证办证指南。“谢谢您提醒，我尽快办理。”零售户热情回应。

　　为加强与民族群众的沟通交流，不断提高客户服务水平，海西蒙古族藏族自治州烟草专卖局(公司)积极开展“双语”服务、印制“三语”办证指南，不断提升各民族零售户服务质量。

　　近年来，海西州局(公司)将加强民族团结作为工作着眼点，为部分民族群众提供藏语服务，方便各民族办事群众了解政策，并手把手进行办证指导，让不会办、准备办的民族群众全面掌握操作流程，使行政许可办理更规范、更便利、更高效，让办事群众更加深切地体会到“有温度”的服务。服务开展以来，深受各民族群众的认可和好评。

　　为认真落实青海省局党组“12466”总体发展思路，海西州局(公司)认真贯彻“建设民族团结示范省”要求，持续深化“我为客户服好务”，细化客户服务措施，适时召开各民族零售客户座谈会，倾听零售客户心声，收集零售客户意见建议，面对面普法宣传、政策宣讲，详细了解零售客户“急难愁盼”问题，对客户关心的问题进行解答。同时，州局(公司)认真贯彻“国际生态旅游目的地”要求，引导零售客户结合地域特色，在店内设置“特产销售”专柜，将枸杞、藜麦、黄蘑菇等作为特色商品进行销售，在外地游客中打响知名度，切实把“三个赋予、一个有利于”要求落到实处。

　　与此同时，海西州局(公司)依托“昆仑先锋”志愿服务队，常态化开展保护环境、慰问福利院儿童、敬老助残等志愿服务活动，积极参与“博爱一日捐”“母亲邮包”等捐助活动，用实际行动彰显国企担当，让民族团结之花绽放在柴达木盆地。

　　2024年，海西州局(公司)荣获州委州政府“2023年度海西州民族团结进步事业工作示范单位”称号。下一步，州局(公司)将坚持围绕省局党组“12466”总体发展思路，主动融入新时代党的民族工作大局，始终把铸牢中华民族共同体意识贯穿于各项工作中，聚焦主责主业，深化开展民族团结进步创建，助力推动平等团结互助和谐的社会主义民族关系不断发展。(完)