黄南同仁持续优化税费服务 青海新闻—中国新闻网-ag娱乐平台官方网站

　　中新网青海新闻8月29日电(朱晓芳 王苗苗 李隽)今年以来，国家税务总局同仁市税务局深化纳税人缴费人个性化、“非接触式”办税服务体验，优化税费服务布局，持续提升便民利企服务水平。

　　“同仁市唐卡行业中个人经营者占了大头，并且很多纳税人都是村民或者画僧，画坊地址都在各村镇，因此提升纳税服务以及政策宣传的触达率始终是我们的心头大事。”同仁市税务局第一税务分局局长朱晓芳表示。

　　基于农产品、唐卡等本地特色产业较为分散的特点，为提升政策宣传和业务辅导精准度，同仁市税务局定制化推送相关文章与手册，同时借助线上融媒体矩阵，实现政策信息的多渠道推送。并通过建立“石榴籽 枫桥式”税费争议调解团队，及时开展相关不动产政策双语解释宣传工作，推动“接诉即办”向“未诉先办”进一步延伸。组织业务骨干与政策专家，通过视频在线、手册指南等形式，为纳税人提供更加直观、易懂的政策解读和办税指导。通过微税务平台，向本地各类纳税人详细介绍新电子税务局使用流程，全方位帮助纳税人及时快享、便捷办理涉税业务，降低运营成本。

　　近期，正值热贡旅游旺季，同仁市政务服务大厅的人流量却同比下降了许多。“在涉税业务预辅导 政策解读加持下，我们提前做好了核算等各类基础工作，不出家门可以搞定一切。”黄南宏丰得大酒店有限公司会计郝海龙道出了原因。

　　今年以来，青海卓鼎建设工程有限公司季度财务人员会定期收到税务人员预先推送的适用税费政策以及不同办税阶段的涉税业务办理流程及注意事项，帮助企业顺利完成了各类涉税事项的办理。

　　同仁市税务局坚持“1 n”工作思路，一方面除重点企业外，还将往常进行过涉税咨询的纳税人以及近期更换了会计的企业作为“预辅导”的重点对象，在申报节点前进行相关政策辅导，帮助其顺利完成纳税申报等涉税业务。另一方面除纳税人当次咨询的问题外，一并讲解该企业可能涉及的其他需办理业务及能享受的政策，通过同仁税务的预服务“加法”激发纳税人便捷办税、向好经营的“乘数效应”。

　　同仁市税务局不断探索服务资源配置新路径，寻求“线上 线下”同步转型升级，力求为纳税人提供更加便捷的办税体验。线下方面，办税服务厅通过配置业务高峰时期潮汐岗、“特殊人群”“军人服务”“企业综合受理”专窗以及预约办税服务，依照纳税人需求对线下业务办理实现有效分流。依靠办税服务厅与政务服务大厅结合的区域优势与平台优势，借助部门协同实现了社保费、房产过户一厅通办。线上方面，结合二级12366以及征纳互动平台等渠道，大力推广“青海税务”手机客户端与新电子税务局，将“虚拟前台”推至纳税人面前，让纳税人足不出户就能享受便捷的税费服务。(完)