共和县数据局：“四个聚力一项特色”推动政务服务效能再升级 青海新闻—中国新闻网-ag娱乐平台官方网站

　　中新网青海新闻11月28日电(王太洁)为进一步提升政务服务效能，优化营商环境，今年以来，海南州共和县数据局以“四个聚力一项特色”赋能，坚持服务至上理念，多措并举提升服务质效，不断为办事群众提供更加优质、高效的政务服务。

　　聚力集成办理，推进“一站式”服务。根据“三集中三到位”行政审批工作新机制，发布共和县行政审批事项清单，提供一站式服务。设置消防应急、企业开办、不动产登记等综合窗口8个，“一窗”受理模式，避免群众在多个部门之间来回奔波，减少了跑动次数。今年以来，县政务服务中心共设办事窗口57个、进驻事项841项，受理政务服务事项13.72万件，基本上实现了“只进一门办成所有事”的目标。

　　聚力效能提升，诉求“精准化”快办。制定《共和县建立政务服务效能提升常态化工作机制若干措施》，建立健全办事堵点直达办结机制，设置“好差评”体系、“海南评议”、12345政务服务热线、“物业诉求”“办不成事”反映窗口，开通抖音、快手平台视频号、微信公众号留言板，实行每日查阅制，办事群众和企业可通过多种方式咨询相关政策、业务办理流程等问题，及时解决群众办事中的急难愁盼问题。

　　聚力便民利民，推动“网上办”升级。各入驻部门对照进驻窗口事项清单、事项受理权限，明确法定依据、办理程序、申报材料等要素，同步在省政务服务一体化平台公布个人和法人办理事项901项，其中在线办理722项，确保政务服务事项线上线下同标准受理，无差别办理；推进“高效办成一件事”改革，建立本县承接的12项“一件事”套餐服务事项清单，设立专窗、配备专业服务人员，制作藏汉双语办事指南500余册，推动“高效办成一件事”重点事项落地见效。

　　聚力高效便捷，流程“高标准”简化。精简办事材料、简化办事流程，压缩办证时限，不动产登记窗口对外来人员在共和购置住宅和商铺提供绿色通道，并压缩登记办证时间；推行企业开办“联审联批”模式，企业设立登记、公章刻制等六个联办事项同步审批，企业开办由5日压缩为1.5日；优化企业注销便利化流程，由45日压缩为20日，材料精简50%；邮政窗口推出“警邮合作身份证办理一件事”服务，群众办理身份证从14日压缩为3日。

　　开通“特色”新引擎，构建主动型为民服务模式。优化调整政务服务“帮代办”队伍，细化线下帮办代办工作流程，为老年人、残疾人等特殊群体开设“绿色通道”；组织35个部门和企业开展局长走流程活动，通过“亲身办”“代理办”等方法，改善群众办事体验；围绕医疗、残疾人等便民利企高频事项和异地办事需求，梳理“跨省通办”事项74项；22项事项实施容缺受理，对群众和企业提供先办理后提交材料服务，避免“多次跑”；推行“午间不断档”，解决时间冲突问题。(完)