【百钻专访】用心服务，贴心守护——记平安人寿青海分公司百钻代理人叶德莲 青海新闻—中国新闻网-ag娱乐平台官方网站

　　【推广】

　　叶德莲

　　城西支公司 营业二部行销主任

　　2014年加盟平安，个人客户经理俱乐部高级会员，平安人寿钻石俱乐部百钻会员。

　　截止目前服务了591张保单，为客户提供达2.9亿余元的保险保障，客户理赔116.2万。

　　初入平安

　　鲜花掌声的背后，都有不为人知的辛酸；光鲜亮丽的背后，是汗水与辛劳的付出。耕耘一时，时间会还你一片绿洲，羡慕别人，不如做好自己！2014年之前，叶德莲干过个体，经营过小商品生意，后因生意不景气，在家思考该何去何从时，已在平安人寿打拼几年的姐姐推荐她来试试。之前她对保险是持有怀疑态度的，后因自己的孩子在别家买过一个小病医疗，住院的时候保险公司进行了赔付，这才让她对保险有了新的看法。叶德莲怀揣着忐忑的心情走进新人培训班的那一刻起，就开启了自己的平安征程。

　　初入行业的第一个月，因母亲生病照顾，基本没怎么做业务，也不知道该怎么做，就这样迷茫的过了一个月，第二个月开始，她了解了做钻石的标准，目标感极强的她开始认真学习业务知识，记不住的就多写多记。凭借着之前在小商品市场的人脉和与生俱来的亲和力，每天往返各个商场，挨户去做保险宣传，“这跟做生意的本质是一样的，之前卖的是实物，现在卖的是一份爱与责任，都需要长期的经营，至少在开始让我的客户能够记住我，买保险的时候能够想到我，我也相信我有能力做到！”叶德莲自信的说道。后来她取得的各项荣誉、客户的认可也证明了自己的努力没有白费，达成钻石也自然而然的成为了她每个月的习惯。

　　持之以恒，专业致胜

　　生活没有奇迹，只有她努力的轨迹；人生没有运气，只有她坚持的勇气。每一份坚持，都是成功的积累。大量的拜访让叶德莲积累了不少的客户，她经常去的那些商场几乎每家商户都知道有这么一个人，他们有的不一定叫得上她的名字，但是一提起保险，大家都会想起这位频繁“刷脸”的大姐。商户们从开始的抗拒，到后期主动找她了解保险，这些背后离不开叶德莲的辛勤付出与专业。

　　她发现这个商场里很多人的保险意识还不够强，资金虽然充裕，但没有意识到自己及家庭的保障需求。叶德莲针对这一点，开始了商户们的的保险扫盲工作。她用自己的认真、专业和坚持，赢得了一户户老板的信任与认可，渐渐地一户变十户，咨询她的人多了，找她签单的老板也多了起来。

　　在拜访的过程中，她也有很多次还不等开口就被客户从商铺里赶出来，但这并没有打击到她，她坚信东边不亮西边亮，只要勤奋拜访，主动去讲，总会有机会。有一次，她在一家商铺讲解保险的意义和功用，围过来的商户中就有之前赶她出去的一家商户，认真听过她的讲解后，被叶德莲的专业和用心打动，并主动找到了她给家人做了保险计划，她凭着后期专业的服务，这个商户也最终成为了忠实客户，彼此还成为了很好的朋友，家长里短都会找她闲聊。

　　她明白只有勤奋坚持，才能为自己创造更高的收入和更大的价值。无论再高的学历还是再专业的知识，每天不拜访客户，就等于是茶壶里煮饺子，有货倒不出去。

　　学无止境，用心服务

　　叶德莲有每天认真记录工作日志的习惯，哪些客户要过生日了、哪些客户车险快到期了、哪些客户的信息需要维护等，她都记录得清清楚楚。除了专业的业务知识，她对客户的服务也丝毫不逊色，后期很多客户都是通过老客户转介绍，“你信任，我专业”让叶德莲的业务水涨船高，她潜心学习新知识，不懂的就钻研，不会的就问，为的是对客户的这份责任。

　　有一次客户因病需要在外省的知名医院挂号，叶德莲第一时间想到平安的线上挂号、陪诊服务等，当天就为客户在线上完成了挂号，还为客户讲解了相应的权益，帮助客户解决了很多实际问题，客户也十分的感激。“能够帮到客户，让他们看得见我的服务，充分的信任我，这就是我的初衷。”叶德莲认真说道。

　　已经习惯了月月入钻的叶德莲，不愿再过以前的生活，不允许自己的收入下滑。现在的她，更加严格要求自己，坚持学习，与时俱进，因为她深知入围钻石不仅是荣誉的象征，更意味着收入的保障。努力的意义，不在于一定会取得多大成就，而是在平凡的日子里，活得比原来的自己更好。每天的问候，不是为了感动谁，也不是为了证明什么，而是她知道，人和人相处，诚实善良是根本。付出一份真诚，收获一份信任，人生路上，快乐行销。

　　2024年期许

　　一路走来，叶德莲始终相信，越努力越幸运！成功就是由无数个小目标慢慢积累而来的。至今她已有109个月钻石的成就，她很感谢客户、朋友、家人及部门经理对自己的支持，感谢平安的优质平台，致力为客户带来更为全面的保障；今年努力冲刺ida铜龙会员，达到年度设定的财务目标。